นโยบายนี้อธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเข้าชมเนื้อหาความรู้ฟุตบอลของ BallInsight ติดต่อทีมงาน แจ้งแก้ไขบทความ หรือส่งคำร้องเกี่ยวกับเว็บไซต์ ครอบคลุมข้อมูลที่เกี่ยวกับการดำเนินงานของเว็บไซต์ ไม่ครอบคลุมการดำเนินงานของเว็บไซต์ภายนอกที่มีนโยบายของตนเอง
การเข้าชมไม่ถือเป็นการยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลทุกประเภท หากกิจกรรมใดต้องอาศัยความยินยอม ต้องมีการขออย่างเหมาะสมแยกจากการรับทราบนโยบาย
1 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์
1.1 ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งโดยตรง
เมื่อส่งข้อเสนอแนะหรือคำร้อง เว็บไซต์อาจได้รับชื่อหรือชื่อที่ใช้ติดต่อ อีเมล ช่องทางตอบกลับ ข้อความ URL หลักฐาน และไฟล์แนบตามที่ผู้ใช้ส่ง ควรให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
BallInsight ไม่มีบริการรับเดิมพัน ฝากถอน หรือโบนัส จึงไม่ขอประวัติเดิมพัน เลขบัญชีพนัน หรือเอกสารแหล่งที่มาของเงินเพื่ออ่านเนื้อหาและแจ้งข้อผิดพลาด
1.2 ข้อมูลทางเทคนิค
ข้อมูลที่ระบบเว็บอาจประมวลผล ได้แก่ IP Address วันเวลา หน้าที่ร้องขอ ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และบันทึกข้อผิดพลาด เพื่อให้ส่งหน้าเว็บได้และดูแลระบบ ขอบเขตจริงต้องสอดคล้องกับการตั้งค่าของผู้ดูแลและผู้ให้บริการ
1.3 คุกกี้และข้อมูลจากภายนอก
หากมีเครื่องมือจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การเข้าชม แบบฟอร์ม หรือสื่อฝังตัว อาจมีข้อมูลจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ประเภทข้อมูลและเงื่อนไขต้องแจ้งตามเครื่องมือที่ใช้จริง ไม่อ้างว่ามีระบบโฆษณาหรือการตลาดโดยไม่มีการใช้งาน
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลอาจใช้เพื่อตอบคำถาม ตรวจข้อผิดพลาดในบทความ พิจารณาเรื่องสิทธิ ดำเนินการตามคำร้อง และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค โดยใช้เท่าที่จำเป็นต่อเรื่องนั้น
ข้อมูลทางเทคนิคอาจใช้ดูแลความปลอดภัย ตรวจสแปมและการรบกวนระบบ รวมถึงปรับปรุงการเข้าถึงเนื้อหา หากจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ ต้องตรวจฐานทางกฎหมายและแจ้งตามที่กฎหมายกำหนดก่อน
การส่งข่าวสารหรือการตลาด หากมี ต้องแยกจากการตอบคำร้อง มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม และมีวิธียกเลิกที่ใช้งานได้
3 ฐานทางกฎหมาย
การเลือกฐานต้องพิจารณากิจกรรมจริง อาจเป็นความยินยอม การดำเนินการตามคำขอหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายภายใต้การประเมินผลกระทบ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย ไม่ถือว่าฐานเหล่านี้ใช้แทนกันได้ทุกกรณี
4 การเปิดเผยข้อมูล
อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง อีเมล แบบฟอร์ม ความปลอดภัย หรือผู้ช่วยดำเนินการตามคำร้องตามบริการที่ใช้จริง รวมถึงหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีฐานตามกฎหมาย
การให้ผู้ให้บริการเข้าถึงข้อมูลต้องกำหนดขอบเขตงาน หน้าที่รักษาความลับ และมาตรการที่เหมาะสม ไม่เผยแพร่ข้อมูลผู้แจ้งบทความหรือผู้ร้องเรียนต่อสาธารณะโดยไม่จำเป็น
5 คุกกี้และการติดตาม
คุกกี้จำเป็นอาจรองรับฟังก์ชันพื้นฐานและความปลอดภัย ส่วนคุกกี้จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์ หรือการตลาด หากมี ต้องแจ้งแยกตามหน้าที่ พร้อมอายุคุกกี้และผู้ให้บริการตามจริง
ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ และผ่านเครื่องมือของเว็บไซต์หากมี การปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นต้องไม่ถูกตีความเป็นการยินยอม การลบคุกกี้อาจทำให้ต้องตั้งค่าใหม่
6 การรักษาความปลอดภัย
ผู้ดูแลต้องเลือกมาตรการตามความเสี่ยง เช่น จำกัดผู้เข้าถึง ดูแลการรับส่งข้อมูลและข้อมูลสำรอง และจัดการบัญชีผู้ดูแลตามหน้าที่ โดยไม่กล่าวอ้างว่ามีมาตรการใดที่ยังไม่ได้นำมาใช้
ไม่มีระบบออนไลน์ที่รับประกันความปลอดภัยได้ทุกกรณี ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน OTP และข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น หากสงสัยว่ามีเหตุเกี่ยวกับข้อมูล สามารถแจ้งผ่านช่องทางความเป็นส่วนตัว
7 สิทธิของเจ้าของข้อมูล
สิทธิอาจรวมถึงการเข้าถึงและขอสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ ทั้งนี้ตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นของแต่ละสิทธิ
การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน เว็บไซต์อาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นเพื่อป้องกันการเปิดเผยแก่บุคคลอื่น และต้องแจ้งผลหรือเหตุที่ไม่อาจดำเนินการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
8 เด็กและผู้เยาว์
BallInsight มีบริบทเป็นเว็บความรู้ฟุตบอล จึงไม่ใช้ข้อกำหนดอายุสำหรับผู้เล่นพนันเป็นเงื่อนไขของการอ่านบทความ หากมีกิจกรรมเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ ต้องพิจารณาวัตถุประสงค์และเงื่อนไขตามกฎหมายโดยเฉพาะ
ผู้ปกครองหรือผู้แทนสามารถติดต่อเมื่อเห็นว่ามีการส่งข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม เพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
9 การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการเทคนิคบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ หากมีการโอน ต้องตรวจประเทศปลายทาง เงื่อนไขบริการ และมาตรการคุ้มครองตามกฎหมาย ไม่อ้างว่ามีการจัดเก็บเฉพาะประเทศใดโดยยังไม่ตรวจสอบ
10 ระยะเวลาเก็บรักษา
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลคำร้องอาจต้องเก็บจนจัดการเรื่องเสร็จและพ้นความจำเป็นในการอ้างอิง ส่วนบันทึกระบบและคุกกี้ต้องกำหนดระยะเวลาตามระบบจริง เมื่อหมดความจำเป็นให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคลตามความเหมาะสม
11 ระบบอัตโนมัติ
หากใช้เครื่องมือป้องกันสแปมหรือวิเคราะห์การใช้งาน ต้องพิจารณาผลกระทบและแจ้งข้อมูลตามกิจกรรมจริง ไม่อ้างว่ามีระบบประเมินพฤติกรรมพนันหรือการเงินของผู้อ่าน
12 บริการภายนอก
ลิงก์ไปยังองค์กรฟุตบอล แหล่งสถิติ สื่อสังคม หรือสื่อฝังตัวอาจทำให้เกิดการประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายปลายทาง ส่วนการเลือกใช้บริการภายนอกของผู้ดูแลต้องพิจารณาผลกระทบต่อข้อมูลด้วย
13 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
แสดงวันที่ของฉบับที่ประกาศใช้งานและปรับปรุงข้อมูลเมื่อกิจกรรมหรือผู้ให้บริการเปลี่ยน การเปลี่ยนแปลงที่ต้องขอความยินยอมใหม่ต้องดำเนินการตามกฎหมาย ไม่ถือว่าการอ่านนโยบายเป็นความยินยอมแทน
14 การติดต่อและร้องเรียน
ผู้ใช้ส่งคำถาม คำขอใช้สิทธิ หรือเหตุเกี่ยวกับข้อมูลผ่านช่องทางความเป็นส่วนตัวที่ประกาศในหน้า “ติดต่อเรา” โดยระบุเรื่อง ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และช่องทางตอบกลับเท่าที่จำเป็น หากเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย สามารถใช้สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจได้